Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison du produit, sans avoir à indiquer de motif. Pour notifier la rétractation, il est possible d’écrire à info@wearmb.com en indiquant le numéro de commande.

Après cette notification, les produits doivent être retournés sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à l’adresse suivante :

MBwear S.r.l.
Via E. Mattei 50/D
31010 Maser (TV), Italie

Les frais de retour sont à la charge du client. Le client n’est responsable que de l’éventuelle dépréciation résultant de manipulations du produit autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

REMBOURSEMENTS

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des produits retournés ou jusqu’à la présentation d’une preuve d’expédition, si celle-ci intervient avant.

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERRONÉS

Si la marchandise est défectueuse ou différente de celle commandée, contactez info@wearmb.com. Dans ces cas, MBwear S.r.l. prend en charge les frais d’enlèvement et d’expédition de la marchandise correcte. Les droits prévus par la garantie légale de conformité restent inchangés.

Pour obtenir de l’aide : info@wearmb.com ou +39 346 024 7922.